很多用户在使用VPN的过程中经常遇到点击连接后界面长时间停留在“等待连接初始化”“等待服务器响应”的状态，反复点击重试也没有任何进度推进，极光加速器不少人第一反应就去修改VPN客户端的节点配置、重新输入账号密码，反而绕了很多弯路。实际上VPN连接一直等待的故障排查有明确的优先级，第一步优先检查的内容都围绕底层网络基础能力展开，不需要复杂的专业知识就能快速定位大部分问题。
本地物理网络的公网基础连通性校验
绝大多数用户遇到VPN卡在等待第一步的问题，根源都不在VPN客户端本身，而是本地的物理网络根本无法和远端VPN网关建立最基础的公网连接。VPN隧道建立的第一步流程是客户端先向远端网关的公网地址发起普通的TCP连接请求，如果本地本身就没有正常接入公网，这个初始请求根本发不出去，后续的加密协商、身份校验流程完全不会触发，界面自然会一直停留在等待状态。
具体的校验操作不需要借助第三方工具，直接打开系统自带的命令提示符或者终端工具，极光加速器输入ping指令后跟上你VPN配置里填写的远端网关域名或者IP地址，要是返回的所有数据包都请求超时，就说明当前本地网络到VPN网关的基础链路是不通的。
VPN连接长时间卡在等待状态时，第一步优先校验本地物理网络的公网基础连通性
验证结果的判断也很简单，你可以先完全退出VPN客户端，用普通浏览器访问公共网页确认本地网络本身能正常上网，如果普通网页能打开但ping VPN网关始终超时，大概率是当前运营商的网络链路到VPN网关的路由出现了临时故障，切换手机热点重试就能确认是不是这个原因导致的。
系统内的代理、防火墙规则冲突排查
很多用户日常使用各类网页代理、全局代理工具，还有系统自带的安全防护软件、第三方杀毒软件的网络拦截规则，都会在VPN客户端发起第一个连接请求的时候直接把数据包拦截丢弃，远端网关收不到任何请求包，客户端自然收不到任何响应，就会一直卡在等待第一步的状态。
排查这部分问题的时候不需要直接卸载安全软件，先进入系统的网络设置页，把所有手动配置的系统代理、自动代理脚本的开关全部关闭，Windows用户可以在设置面板的网络和Internet分类下找到代理选项，macOS用户可以在系统设置的网络分类下找到代理配置页，把所有已经勾选的代理项目全部取消勾选。
做完这一步之后不要立刻重试VPN连接，先把VPN客户端完全退出再重新打开，点击连接之后如果之前的等待状态直接跳转进入证书校验、账号密码验证的后续步骤，就说明是之前的代理规则冲突导致的故障，后续只需要把当前使用的VPN客户端添加到安全软件的网络操作白名单里，就可以正常使用，不需要每次使用VPN都关闭安全防护。
VPN客户端的配置参数与运行权限校验
不少用户之前为了连接其他VPN节点，手动修改过客户端的加密协议、连接端口、代理跳转等自定义参数，后续切换回常用节点的时候忘记把这些参数改回默认配置，就会导致客户端发起的连接协商规则和远端VPN网关的预设规则完全不匹配，远端不会返回任何响应包，极光客户端就会一直停留在等待响应的第一步。
这里有一个非常常见的使用误区，很多人遇到连接等待的情况会反复输入账号密码重试，实际上账号密码校验是VPN连接流程里靠后的步骤，卡在等待第一步的时候客户端根本还没把账号密码信息发送给远端网关，反复输入账号密码完全没有意义。你只需要打开VPN客户端的设置页，确认当前选择的加密协议、连接端口和服务商提供的官方推荐参数保持一致，清空所有之前手动添加的自定义配置项即可。
还有一个很容易被忽略的小细节，就是当前登录的系统账号没有给VPN客户端分配足够的网络操作权限，Windows系统下右键点击VPN客户端的图标，选择以管理员身份运行，macOS系统下进入隐私与安全性设置页，确认已经给当前VPN客户端开放了网络扩展权限，重新发起连接之后很多卡等待的问题就会直接解决。
不少用户遇到VPN连接一直等待的故障之后，第一反应就是反复重启客户端、甚至直接卸载重装，反而会留下大量半连接的残留请求占用本地网络端口，进一步加重故障。按照上面的优先级一步步排查，不需要修改系统底层网络配置，就能定位绝大多数这类卡在等待第一步的连接问题。
